Política de reembolso

DERECHO DE DESISTIMIENTO
Dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar ningún motivo.

Para hacerlo, escríbenos a joseantonio@losraigones.com indicando tu número de pedido y los productos que quieres devolver. Te responderemos con las instrucciones para el envío. No aceptaremos devoluciones que no se hayan comunicado previamente.

Los productos deben devolverse en perfecto estado, en su embalaje original y con el precinto intacto. Envíalos a esta dirección:
Comercial Los Raigones C.B. – Lagar Los Raigones
Ctra. Montilla-Llanos del Espinar, km 5, 14550 Montilla (Córdoba)

GASTOS DE LA DEVOLUCIÓN
Si devuelves un pedido porque has cambiado de opinión, los gastos del envío de vuelta corren de tu cuenta.
Si el producto ha llegado dañado o defectuoso, o no es el que pediste, nos hacemos cargo nosotros de todos los gastos.

PRODUCTOS QUE NO SE PUEDEN DEVOLVER
Por motivos de salud e higiene, no se admite la devolución de alimentos ni de bebidas que hayan sido abiertos o desprecintados después de la entrega. Tampoco se pueden devolver los productos personalizados o elaborados a medida ni las tarjetas regalo.

PRODUCTOS DAÑADOS O ERRÓNEOS
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si algún producto llega dañado o defectuoso, o no es el que pediste, avísanos lo antes posible en joseantonio@losraigones.com, a ser posible con una foto. Te lo cambiaremos o te devolveremos el importe, sin ningún coste para ti.

REEMBOLSOS
Te devolveremos el importe de los productos devueltos y los gastos de envío del pedido original en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu desistimiento. Podremos esperar a recibir los productos antes de hacer el reembolso.
El reembolso se hará con el mismo medio de pago que usaste en la compra. Ten en cuenta que tu banco puede tardar unos días en reflejarlo.

CAMBIOS
Si quieres un producto distinto, devuelve el que tienes siguiendo los pasos anteriores y haz un nuevo pedido con el que prefieras.

CONTACTO
Para cualquier duda sobre devoluciones, escríbenos a joseantonio@losraigones.com o llámanos al 619 16 16 62.